房天下红人堂：专访永吉地板董事长胡志庆

地板落脚千家万户，是每个家庭放飞梦想的步。在地板这个行业，为了让消费者放心，有一些地板企业会对产品做质保承诺，普遍承诺2-3年的质保期，但是永吉地板敢于打破行业陈规，凭借自身过硬的产品质量、贴心的服务理念对消费者做出了长达20年的质保承诺。

5月10日，永吉地板董事长胡志庆先生亲临山西太原长治路居然之家建材馆三层的永吉地板店面，并接受了房天下红人堂栏目的专访。采访初始，胡志庆先生向山西人民问好，并表示会将最优质的地板推向山西市场。

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房天下：我们知道永吉地板向消费者推出了一份质保20年的承诺书，请问一下胡董，永吉地板是出于什么样的考虑去做这样一份承诺呢?

永吉地板董事长胡志庆：我们永吉地板向社会向的消费者向永吉的新老客户郑重的承诺：永吉地板有20年的质保，终身维修。两年来很多新老客户都对永吉这份承诺表示好评，这就证明我们是经得住考验的，我们永吉人愿意用所有的心血去做好这件事。

有人跟我说，可以承诺2年、3年甚至5年，这就不错了，而我为什么要做20年的承诺，因为永吉地板要做大做强，虽然永吉品牌已经享誉甚至全世界，但是我们的规模在行业内还不算，而且现在整个行业市场可以说有些混乱。

中国有一部分消费者喜欢国外的品牌，崇洋媚外的问题很严重，现在有一些地板企业打着国外的品牌，价格贵品质还不高。还有一部分地板企业挂羊头卖狗肉，铺天盖地大面积投入广告，但是实际上他们既没有很好地研发产品，也没有做好管理，对于产品的品质自己都没有把握。还有一些消费者贪便宜，购买低价板，所以市场上以次充好，以假乱真的产品也不在少数。面对这样错综复杂的市场环境，永吉地板作为一个经得起时间考验的品牌选择站出来，郑重承诺质保20年。

做这样的承诺不仅仅是口头上说说的，我们有全方位的证明，让我们所有的新老客户心服口服。首先是我们来自各地的使用永吉地板20多年的客户，他们可以来证明永吉这个老品牌的有根有据。第二是地板行业协会的领导，一直看着永吉地板成长，永吉也一直遵从领导“专、精、深”的要求，提出了“一群人一辈子只做一件事”。此外，我们还有各地工商局、技术监督局等部门的认同和支持，还有众多的新闻媒体，大家都能看到永吉地板一直再踏踏实实做事，认认真真的去做到完美无缺。

房天下：正如您刚刚所说，市场上也有一些地板企业做过质保承诺，有些承诺质保2年，有些是3年，这次永吉地板大胆的提出了质保20年的承诺，请问您有把握能做到吗?

永吉地板董事长胡志庆：永吉地板为什么能提出质保20年，因为我们心中有底。实践是检验真理的标准，永吉地板发展至今已有22年，我们有很多老客户能直接证明永吉地板是可以做到的。为什么有些企业只能质保两三年，因为他们功底不深，对于质保时间没有把握。在这一方面，永吉非常有自信，敢于有根有据的大胆承诺，只为了让购买永吉地板的消费者放心。

房天下：质量保证20年，这样高品质的产品，请问永吉地板的价格定位到底贵不贵?

永吉地板董事长胡志庆：永吉地板的价格定位根据产品的特性分了高中低三个档次。我们有满足成功人士的纯实木地热产品，还有罗浮宫系列产品;针对80后90后喜欢追求时尚的年轻群体，我们有冷色系产品、拼花地板等;还有我们的强化地板，现在国内市场用强化地板的人群很庞大，价位相比其他品类来说还是偏低一些。

房天下：消费者除了关注产品的品质、价格之外，还很看中服务，请问永吉地板是怎么做好服务的?

永吉地板董事长胡志庆：首先就是我们前面提到的20年的质保和终身维修的承诺，我们现在提出了“不要服务的服务才是的服务”，我是军人出身，做事干脆利索，永吉的服务在售前售中售后的过程中就已经做到位了，特别是我们在上门铺装的环节，整个流程控制的很严格。地板铺装好之后就没事了，不存在后续的上门服务，这就是“不要服务的服务才是的服务”的直观体现，我们要让消费者感受到永吉地板不但品质好而且服务好。

房天下：您刚刚提到您是军人出身，那么这样的经历对于永吉的发展有什么影响呢？

永吉地板董事长胡志庆：我在6年的军旅生活中通过学习锻炼，养成了胆大、敢拼、做事认真、做人正直、富有爱心、讲道德讲荣誉的习惯，永吉地板是我的第二条生命，企业是我第二个儿子，消费者是我们的上帝，永吉地板要做的就是满足上帝的要求，所以我们永远把消费者放在位。另外员工的幸福也是永吉一直关注的，我认为，得人心者得天下，如果能做到让消费者和永吉员工都满意，永吉地板就一定能长远的发展下去。

房天下：回到产品的主题，还请胡董和我们细说一下永吉地板的特色?

永吉地板董事长胡志庆：我们永吉的产品有三大宝贝，先是强化地板，我们永吉的强化地板是的，国内外的各种品牌都无法和我们竞争，首先我们能质保20年，其次，我们的花色是由德国的前卫设计师设计，还有我们的基材选用了美国湿地松，具有天然的香味，最后我们产品的环保标准达到了无醛级，使用的胶水都是用大豆制成的，甚至产品磨成粉都可以直接食用，产品的环保性能直接超越国内标准，能和国际标准持平。所以说永吉的强化地板是全球领先，是一次革命性成果。

其次是我们的罗浮宫系列，长度60mm，宽30mm，纯手工的制作工艺体现了个性，推广市场后收到了很多高端客户的青睐，利润空间很大。最后是我们的纯实木地热，这类产品我们已经做了22年了，很多地板企业虽然广告做的多，但是老板并不一定了解产品的核心技术，而永吉地板在打造纯实木地热产品时，我亲自深入到线工作，只有全方位了解产品后我才有推广的底气，所以永吉地板推产品20年质保我有信心也有能力去做好。

采访当天，永吉地板还召开了经销商座谈会，就如何让永吉地板服务山西人民进行了交流沟通。

永吉地板经销商座谈会

永吉地板经销商座谈会

永吉地板经销商座谈会